Wyznaczona osoba oraz zarejestrowany menedżer, mając osobiste doświadczenie w opiece nad bliskimi w warunkach domowych, zapragnęli podzielić się z innymi znaczeniem życzliwych, troskliwych i pełnych współczucia usług opiekuńczych.
W Willow Support Limited chcemy zmienić podejście. Wierzymy, że będąc małą firmą, oferujemy bardziej osobiste podejście. Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy rodzinną, niezależną organizacją. Chcemy dać rodzinom komfort i pewność, że otrzymają najlepszą możliwą opiekę.
Nasi przeszkoleni, pełni empatii i kompetentni opiekunowie są podstawą naszych podstawowych wartości, a my doceniamy ich i nagradzamy za etykę pracy. Wszyscy wiemy z pierwszej ręki, jak cenna jest indywidualna i rzetelna opieka.
Chcemy, aby jak najwięcej osób miało możliwość pozostania we własnych domach tak długo, jak to możliwe, i aby wszystkie rodziny mogły cieszyć się tymi wyjątkowymi, niezapomnianymi chwilami, wiedząc, że ich bliscy są w dobrych i troskliwych rękach.
Dbamy o nich z pasją. Wierzymy, że dysponujemy wszelkimi niezbędnymi elementami, aby poprawić jakość opieki, zaspokajając potrzeby pacjentów i ich rodzin, i zapewniając wyjątkową jakość usług opiekuńczych.
Nasi opiekunowie podtrzymują naszą reputację i są cenieni w społeczności. Sami są częścią naszej społeczności wyjątkowych ludzi, którzy pragną zapewnić najwyższy standard opieki – przestrzegając zasad życzliwości i współczucia – aby dać naszym klientom godność i szacunek oraz ich rodzinom najcenniejszy dar – spokój ducha.
W co wierzymy
Zawsze przestrzegamy naszych zasad.
Życzliwość i współczucie
Zawsze kierować się życzliwością i współczuciem, aby zapewnić opiekę najwyższej jakości.
Szacunek
Zawsze, traktując każdego klienta z godnością i wrażliwością, bez względu na okoliczności.
Najwyższa jakość opieki
Aby zapewnić najwyższy standard opieki, staramy się zawsze dostosowywać i reagować na zmieniające się potrzeby klienta.
Niezawodność i punktualność
Zawsze należy dostosowywać się do harmonogramu klienta, aby zapewnić mu ciepłe i szczere doświadczenie opieki.
To coś ekstra
Być czujnym i uważnym na zmieniające się potrzeby klienta w zakresie zdrowia i opieki oraz dokładać wszelkich starań, aby stale poprawiać jakość życia klienta.
Akceptuj różnice kulturowe
Zawsze należy być otwartym na różnice kulturowe, okazywać szacunek osobom rasy i pochodzenia etnicznego, ubierać się odpowiednio i okazywać szacunek domowi i otoczeniu klienta.
Dlaczego warto wybrać Willow Support Limited jako dostawcę opieki domowej?
Jesteśmy lokalnym dostawcą usług opieki domowej, który stawia na pierwszym miejscu potrzeby swoich klientów w okresie świątecznym, aby móc zagwarantować osiągnięcie ich celów i rezultatów w komforcie własnego domu.
Usługa regulowana
Jesteśmy zarejestrowani w CQC (Care Quality Commission) i ściśle współpracujemy z lokalnymi służbami socjalnymi w Buckinghamshire.
Dbamy o naszych opiekunów.
Wiemy, że jeśli nasi opiekunowie są zadowoleni i pewni swoich umiejętności, wykonają świetną pracę.
Szkolenie stanowi kluczowy element procesu wdrożenia opiekunów, obok obserwacji i mentoringu. Wszystkim nowym opiekunom zapewniamy szkolenie wprowadzające. Nasz zespół opiekuńczy uczestniczy w corocznym obowiązkowym szkoleniu, a także w szkoleniach dostosowanych do indywidualnych potrzeb zdrowotnych i opiekuńczych. Szkolenia specjalistyczne są również kontynuowane przez cały okres ich pracy z nami.
Nasz zarejestrowany kierownik jest naszym szkoleniowcem, umożliwiającym zespołowi opiekuńczemu ciągłe dokształcanie się, gdy zajdzie taka potrzeba.