Warunki korzystania z serwisu

Regulamin i warunki korzystania ze strony internetowej

Poniższe warunki i postanowienia regulują korzystanie ze strony internetowej http://willowsupport.co.uk/ oraz wszelkich treści, usług i produktów dostępnych na stronie internetowej lub za jej pośrednictwem (zwanych łącznie „Witryną”). Witryna jest własnością i jest prowadzona przez Willow Support Ltd („Willow Support”). Korzystanie z Witryny jest uzależnione od zaakceptowania przez użytkownika, bez wprowadzania zmian, wszystkich warunków i postanowień zawartych w niniejszym dokumencie, a także wszystkich innych zasad funkcjonowania, polityk (w tym między innymi Polityki prywatności Willow Support) oraz procedur, które mogą być okresowo publikowane w tej Witrynie przez Willow Support (zwanych łącznie „Umową”).

Przed uzyskaniem dostępu do Witryny lub rozpoczęciem korzystania z niej należy uważnie zapoznać się z niniejszą Umową. Uzyskując dostęp do dowolnej części Witryny lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na związanie się warunkami i postanowieniami niniejszej Umowy. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na wszystkie warunki i postanowienia niniejszej Umowy, nie może uzyskiwać dostępu do Witryny ani korzystać z jakichkolwiek usług. Jeżeli niniejsze warunki i postanowienia są uznawane za ofertę Willow Support, ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych warunków. Witryna jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 13 lat.

Konto i Witryna http://willowsupport.co.uk/

Jeżeli użytkownik utworzy blog lub stronę internetową w Witrynie, ponosi odpowiedzialność za zachowanie bezpieczeństwa swojego konta i bloga oraz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach konta oraz wszelkie inne działania związane z blogiem. Użytkownik nie może opisywać swojego bloga ani przypisywać mu słów kluczowych w sposób wprowadzający w błąd lub niezgodny z prawem, w tym w sposób mający na celu wykorzystanie nazwy lub renomy innych osób. Willow Support może zmienić lub usunąć dowolny opis lub słowo kluczowe, które uzna za niewłaściwe, niezgodne z prawem lub mogące w inny sposób narazić Willow Support na odpowiedzialność. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Willow Support o każdym nieuprawnionym użyciu swojego bloga, konta lub o każdym innym naruszeniu bezpieczeństwa. Willow Support nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania lub zaniechania użytkownika, w tym za jakiekolwiek szkody poniesione w wyniku takich działań lub zaniechań.

Odpowiedzialność osób publikujących treści

Jeżeli użytkownik prowadzi blog, komentuje blog, publikuje materiały w Witrynie, zamieszcza linki w Witrynie lub w inny sposób udostępnia (lub zezwala osobie trzeciej na udostępnienie) jakiekolwiek materiały za pośrednictwem Witryny (każdy taki materiał zwany dalej „Treścią”), użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść oraz wszelkie szkody wynikające z takiej Treści. Dotyczy to niezależnie od tego, czy dana Treść ma formę tekstu, grafiki, pliku audio czy oprogramowania komputerowego.

Udostępniając Treść, użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

pobieranie, kopiowanie i wykorzystywanie Treści nie będzie naruszać praw własności osób trzecich, w tym między innymi praw autorskich, patentów, znaków towarowych ani tajemnic przedsiębiorstwa;
jeżeli pracodawca użytkownika posiada prawa do własności intelektualnej stworzonej przez użytkownika, użytkownik albo (i) uzyskał od pracodawcy zgodę na publikację lub udostępnienie Treści, w tym między innymi oprogramowania, albo (ii) uzyskał od pracodawcy zrzeczenie się wszelkich praw do Treści lub związanych z nią;
użytkownik w pełni przestrzega wszelkich licencji osób trzecich dotyczących Treści oraz podjął wszelkie działania niezbędne do skutecznego przekazania użytkownikom końcowym wszystkich wymaganych warunków;
Treść nie zawiera ani nie instaluje wirusów, robaków, złośliwego oprogramowania, koni trojańskich ani innych szkodliwych lub destrukcyjnych elementów;
Treść nie stanowi spamu, nie jest generowana automatycznie ani losowo i nie zawiera nieetycznych lub niepożądanych treści komercyjnych mających na celu kierowanie ruchu do stron osób trzecich lub poprawianie pozycji takich stron w wynikach wyszukiwania, wspieranie działań niezgodnych z prawem (takich jak phishing) ani wprowadzanie odbiorców w błąd co do źródła materiału (takie jak spoofing);
Treść nie ma charakteru pornograficznego, nie zawiera gróźb ani nie nawołuje do przemocy wobec osób lub podmiotów oraz nie narusza prawa do prywatności ani prawa do wizerunku osób trzecich;
blog użytkownika nie jest reklamowany za pośrednictwem niepożądanych wiadomości elektronicznych, takich jak linki będące spamem publikowane w grupach dyskusyjnych, na listach mailingowych, innych blogach i stronach internetowych ani za pomocą podobnych, niezamówionych metod promocyjnych;
blog użytkownika nie jest nazwany w sposób wprowadzający czytelników w błąd co do tożsamości użytkownika lub sugerujący, że użytkownik jest inną osobą lub firmą. Przykładowo adres URL lub nazwa bloga nie jest nazwą osoby innej niż użytkownik ani firmy innej niż firma użytkownika;
w przypadku Treści zawierającej kod komputerowy użytkownik prawidłowo sklasyfikował i/lub opisał rodzaj, charakter, zastosowanie oraz skutki działania materiałów, niezależnie od tego, czy został o to poproszony przez Willow Support.
Przesyłanie treści

Przesyłając Treść do Willow Support w celu umieszczenia jej w Witrynie, użytkownik udziela Willow Support ogólnoświatowej, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na powielanie, modyfikowanie, dostosowywanie i publikowanie Treści wyłącznie w celu wyświetlania, rozpowszechniania i promowania bloga użytkownika.

Jeżeli użytkownik usunie Treść, Willow Support podejmie uzasadnione działania w celu usunięcia jej z Witryny, jednak użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kopie przechowywane w pamięci podręcznej lub odwołania do Treści mogą nie zostać natychmiast usunięte lub wyłączone.

Bez uszczerbku dla któregokolwiek z powyższych oświadczeń lub gwarancji, Willow Support ma prawo, choć nie obowiązek, według własnego uznania: (i) odmówić publikacji lub usunąć dowolną Treść, która w uzasadnionej opinii Willow Support narusza którąkolwiek z zasad Willow Support lub jest w jakikolwiek sposób szkodliwa bądź niewłaściwa, lub (ii) zakończyć lub odmówić dostępu do Witryny i korzystania z niej dowolnej osobie lub podmiotowi z dowolnego powodu, według wyłącznego uznania Willow Support. Willow Support nie będzie zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek wcześniej uiszczonych kwot.

Płatności i odnowienie
Postanowienia ogólne

Wybierając produkt lub usługę, użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia na rzecz Willow Support jednorazowych i/lub miesięcznych lub rocznych opłat abonamentowych wskazanych dla danego produktu lub usługi (dodatkowe warunki płatności mogą zostać zawarte w innych komunikatach).

Płatności za subskrypcję są pobierane z góry w dniu dokonania przez użytkownika zakupu ulepszonego planu („Upgrade”) i obejmują korzystanie z danej usługi przez wskazany miesięczny lub roczny okres subskrypcji. Płatności nie podlegają zwrotowi.

Automatyczne odnowienie

Jeżeli użytkownik nie poinformuje Willow Support przed zakończeniem obowiązującego okresu subskrypcji, że chce anulować subskrypcję, zostanie ona automatycznie odnowiona, a użytkownik upoważnia Willow Support do pobrania obowiązującej wówczas rocznej lub miesięcznej opłaty abonamentowej za taką subskrypcję (wraz z wszelkimi podatkami), przy użyciu karty kredytowej lub innego mechanizmu płatności, którego dane Willow Support posiada w swoich rejestrach.

Ulepszone plany („Upgrades”) mogą zostać anulowane w dowolnym momencie poprzez złożenie pisemnego wniosku do Willow Support.

Usługi
Opłaty i płatności

Zakładając konto usługowe, użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia na rzecz Willow Support odpowiednich opłat konfiguracyjnych oraz opłat cyklicznych. Obowiązujące opłaty będą naliczane od dnia uruchomienia usług i będą fakturowane z góry przed rozpoczęciem korzystania z takich usług.

Willow Support zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności i wysokości opłat po uprzednim pisemnym powiadomieniu użytkownika z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Użytkownik może anulować usługi w dowolnym momencie, przekazując Willow Support pisemne powiadomienie z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Wsparcie

Jeżeli dana usługa obejmuje dostęp do priorytetowego wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej, „wsparcie e-mail” oznacza możliwość przesyłania w dowolnym momencie drogą elektroniczną próśb o pomoc techniczną dotyczącą korzystania z Usług VIP, przy czym Willow Support podejmie uzasadnione starania, aby odpowiedzieć w ciągu trzech dni roboczych.

„Priorytetowe” oznacza, że zgłoszenia takie mają pierwszeństwo przed zgłoszeniami użytkowników standardowych lub bezpłatnych usług http://willowsupport.co.uk/.

Wszelkie wsparcie będzie świadczone zgodnie ze standardowymi praktykami, procedurami i zasadami świadczenia usług Willow Support.

Odpowiedzialność odwiedzających Witrynę

Willow Support nie dokonała i nie może dokonać przeglądu wszystkich materiałów, w tym oprogramowania komputerowego, publikowanych w Witrynie, w związku z czym nie może ponosić odpowiedzialności za treść takich materiałów, sposób ich wykorzystania ani ich skutki.

Prowadząc Witrynę, Willow Support nie oświadcza ani nie sugeruje, że popiera opublikowane w niej materiały ani że uważa je za dokładne, użyteczne lub nieszkodliwe.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podjęcie wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu ochrony siebie i swoich systemów komputerowych przed wirusami, robakami, końmi trojańskimi oraz innymi szkodliwymi lub destrukcyjnymi treściami.

Witryna może zawierać treści obraźliwe, nieprzyzwoite lub w inny sposób niewłaściwe, a także treści zawierające nieścisłości techniczne, błędy typograficzne i inne błędy.

Witryna może również zawierać materiały naruszające prawo do prywatności lub wizerunku osób trzecich bądź prawa własności intelektualnej i inne prawa własności osób trzecich, albo których pobieranie, kopiowanie lub wykorzystywanie podlega dodatkowym warunkom i postanowieniom, określonym wyraźnie lub dorozumianym.

Willow Support wyłącza wszelką odpowiedzialność za szkody wynikające z korzystania przez odwiedzających z Witryny lub z pobierania przez nich zamieszczonych w niej treści.

Treści publikowane w innych witrynach internetowych

Nie dokonaliśmy i nie możemy dokonać przeglądu wszystkich materiałów, w tym oprogramowania komputerowego, udostępnianych za pośrednictwem stron internetowych i podstron, do których prowadzą linki z http://willowsupport.co.uk/ lub które zawierają linki do http://willowsupport.co.uk/.

Willow Support nie sprawuje kontroli nad stronami internetowymi i podstronami, które nie należą do Willow Support, i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani sposób ich wykorzystywania.

Umieszczenie linku do strony internetowej lub podstrony nienależącej do Willow Support nie oznacza ani nie sugeruje, że Willow Support popiera taką stronę lub podstronę.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podjęcie odpowiednich środków ostrożności w celu ochrony siebie i swoich systemów komputerowych przed wirusami, robakami, końmi trojańskimi i innymi szkodliwymi lub destrukcyjnymi treściami.

Willow Support wyłącza wszelką odpowiedzialność za szkody wynikające z korzystania przez użytkownika ze stron internetowych i podstron nienależących do Willow Support.

Naruszenie praw autorskich i polityka DMCA

Podobnie jak Willow Support oczekuje od innych poszanowania swoich praw własności intelektualnej, Willow Support szanuje prawa własności intelektualnej innych osób.

Jeżeli użytkownik uważa, że materiał znajdujący się w Witrynie http://willowsupport.co.uk/ lub do którego prowadzi link z tej Witryny narusza jego prawa autorskie, zachęcamy do powiadomienia Willow Support zgodnie z Polityką Willow Support dotyczącą ustawy Digital Millennium Copyright Act („DMCA”).

Willow Support będzie reagować na wszystkie takie zawiadomienia, w tym, w razie konieczności lub stosowności, poprzez usunięcie materiału naruszającego prawa autorskie lub wyłączenie wszystkich linków prowadzących do takiego materiału.

Willow Support zakończy dostęp użytkownika do Witryny i możliwość korzystania z niej, jeżeli w odpowiednich okolicznościach zostanie ustalone, że użytkownik wielokrotnie narusza prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej Willow Support lub innych osób.

W przypadku takiego zakończenia dostępu Willow Support nie będzie zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek wcześniej uiszczonych kwot.

Własność intelektualna

Niniejsza Umowa nie przenosi z Willow Support na użytkownika żadnych praw do własności intelektualnej Willow Support ani osób trzecich. Wszelkie prawa, tytuły prawne i interesy związane z taką własnością pozostają, w stosunkach pomiędzy stronami, wyłącznie przy Willow Support.

Willow Support, http://willowsupport.co.uk/, logo http://willowsupport.co.uk/ oraz wszystkie inne znaki towarowe, znaki usługowe, grafiki i logotypy używane w związku z http://willowsupport.co.uk/ lub Witryną stanowią znaki towarowe lub zarejestrowane znaki towarowe Willow Support lub jej licencjodawców.

Inne znaki towarowe, znaki usługowe, grafiki i logotypy używane w związku z Witryną mogą stanowić znaki towarowe należące do osób trzecich.

Korzystanie z Witryny nie przyznaje użytkownikowi żadnego prawa ani licencji do powielania lub innego wykorzystywania znaków towarowych Willow Support ani znaków towarowych osób trzecich.

Reklamy

Willow Support zastrzega sobie prawo do wyświetlania reklam na blogu użytkownika, chyba że użytkownik zakupił konto bez reklam.

Informacja o autorstwie

Willow Support zastrzega sobie prawo do umieszczania w stopce bloga lub na pasku narzędzi informacji i linków dotyczących autorstwa, takich jak „Blog na http://willowsupport.co.uk/”, informacje o autorze motywu oraz informacje o wykorzystanych czcionkach.

Produkty partnerskie

Aktywując produkt partnerski (np. motyw) jednego z naszych partnerów, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie warunków świadczenia usług danego partnera.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z obowiązywania warunków świadczenia usług partnera poprzez dezaktywację produktu partnerskiego.

Nazwy domen

Jeżeli użytkownik rejestruje nazwę domeny, korzysta z wcześniej zarejestrowanej nazwy domeny lub przenosi wcześniej zarejestrowaną nazwę domeny, przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że korzystanie z nazwy domeny podlega również zasadom Internet Corporation for Assigned Names and Numbers („ICANN”), w tym zasadom dotyczącym praw i obowiązków związanych z rejestracją.

Zmiany

Willow Support zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszej Umowy.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za okresowe sprawdzanie niniejszej Umowy pod kątem zmian.

Dalsze korzystanie z Witryny lub uzyskiwanie do niej dostępu po opublikowaniu zmian w niniejszej Umowie oznacza ich akceptację.

Willow Support może również w przyszłości oferować za pośrednictwem Witryny nowe usługi i/lub funkcje, w tym nowe narzędzia i zasoby. Takie nowe funkcje i/lub usługi będą podlegały warunkom i postanowieniom niniejszej Umowy.

Rozwiązanie Umowy

Willow Support może w dowolnym momencie zakończyć dostęp użytkownika do całości lub dowolnej części Witryny, z podaniem przyczyny lub bez, z wcześniejszym powiadomieniem lub bez niego, ze skutkiem natychmiastowym.

Jeżeli użytkownik chce rozwiązać niniejszą Umowę lub swoje konto http://willowsupport.co.uk/ (jeżeli je posiada), może po prostu zaprzestać korzystania z Witryny.

Niezależnie od powyższego, jeżeli użytkownik posiada płatne konto usługowe, Willow Support może je zakończyć wyłącznie w przypadku istotnego naruszenia niniejszej Umowy przez użytkownika i nieusunięcia takiego naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania przez użytkownika zawiadomienia od Willow Support o takim naruszeniu, z zastrzeżeniem, że Willow Support może natychmiast zakończyć funkcjonowanie Witryny w ramach całkowitego zakończenia świadczenia usługi.

Wszystkie postanowienia niniejszej Umowy, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po jej rozwiązaniu, pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy, w tym między innymi postanowienia dotyczące własności, wyłączenia gwarancji, odszkodowania oraz ograniczenia odpowiedzialności.

Wyłączenie gwarancji

Witryna jest udostępniana w stanie „takim, w jakim jest” („as is”).

Willow Support oraz jej dostawcy i licencjodawcy niniejszym wyłączają wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym między innymi gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich.

Ani Willow Support, ani jej dostawcy i licencjodawcy nie gwarantują, że Witryna będzie wolna od błędów ani że dostęp do niej będzie ciągły lub nieprzerwany.

Użytkownik rozumie, że pobiera treści z Witryny lub uzyskuje do nich dostęp w inny sposób, a także korzysta z usług za pośrednictwem Witryny, według własnego uznania i na własne ryzyko.

Ograniczenie odpowiedzialności

W żadnym przypadku Willow Support ani jej dostawcy lub licencjodawcy nie będą ponosić odpowiedzialności w związku z jakimkolwiek przedmiotem niniejszej Umowy, niezależnie od podstawy prawnej, w tym na podstawie umowy, niedbalstwa, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub innej teorii prawnej lub słuszności, za:

(i) jakiekolwiek szkody szczególne, przypadkowe lub wynikowe;

(ii) koszty nabycia produktów lub usług zastępczych;

(iii) przerwy w korzystaniu z usług lub utratę bądź uszkodzenie danych; lub

(iv) jakiekolwiek kwoty przekraczające opłaty zapłacone przez użytkownika na rzecz Willow Support na podstawie niniejszej Umowy w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających powstanie podstawy roszczenia.

Willow Support nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie wynikające z okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą.

Powyższe postanowienia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich stosowanie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

Ogólne oświadczenia i gwarancje

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

(i) korzystanie przez niego z Witryny będzie odbywać się w pełnej zgodności z Polityką prywatności Willow Support, niniejszą Umową oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym między innymi lokalnymi przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w kraju, państwie, mieście lub innym obszarze administracyjnym użytkownika, dotyczącymi zachowania w Internecie i dopuszczalnych treści, a także wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi przesyłania danych technicznych eksportowanych ze Stanów Zjednoczonych lub kraju, w którym użytkownik mieszka; oraz

(ii) korzystanie przez użytkownika z Witryny nie będzie naruszać ani bezprawnie wykorzystywać praw własności intelektualnej osób trzecich.

Odszkodowanie

Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Willow Support, jej wykonawców i licencjodawców oraz ich odpowiednich dyrektorów, członków kadry zarządzającej, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami i kosztami, w tym kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z korzystania przez użytkownika z Witryny, w tym między innymi z naruszenia przez użytkownika niniejszej Umowy.

Postanowienia różne

Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia pomiędzy Willow Support a użytkownikiem w zakresie jej przedmiotu i może zostać zmieniona wyłącznie poprzez pisemny aneks podpisany przez upoważnionego członka kadry kierowniczej Willow Support lub poprzez opublikowanie przez Willow Support zmienionej wersji Umowy.

Z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązujące prawo stanowi inaczej, niniejsza Umowa oraz wszelki dostęp do Witryny lub korzystanie z niej podlegają prawu Luton (UK), z wyłączeniem przepisów dotyczących kolizji praw, a właściwymi do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej Umowy lub z nią związanych będą sądy stanowe i federalne znajdujące się w Luton (UK).

Z wyjątkiem roszczeń dotyczących nakazów sądowych lub środków ochrony o charakterze słusznościowym oraz roszczeń dotyczących praw własności intelektualnej (które mogą być wnoszone do dowolnego właściwego sądu bez konieczności składania zabezpieczenia), wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy będą ostatecznie rozstrzygane zgodnie z Kompleksowymi Zasadami Arbitrażowymi Judicial Arbitration and Mediation Service, Inc. („JAMS”) przez trzech arbitrów powołanych zgodnie z tymi zasadami.

Postępowanie arbitrażowe odbędzie się w Luton (UK), w języku angielskim, a orzeczenie arbitrażowe może zostać wykonane przed dowolnym sądem.

Strona, na rzecz której rozstrzygnięto dane postępowanie lub działanie mające na celu wykonanie niniejszej Umowy, będzie uprawniona do zwrotu kosztów oraz kosztów obsługi prawnej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono zinterpretowane w sposób możliwie najwierniej odzwierciedlający pierwotny zamiar stron, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

Zrzeczenie się przez którąkolwiek ze stron prawa do powoływania się na jakiekolwiek postanowienie lub warunek niniejszej Umowy albo na jakiekolwiek ich naruszenie w jednym przypadku nie będzie oznaczało zrzeczenia się tego postanowienia lub warunku ani prawa do powołania się na późniejsze naruszenie.

Użytkownik może przenieść swoje prawa wynikające z niniejszej Umowy na dowolną stronę, która wyrazi na to zgodę i zobowiąże się do przestrzegania jej warunków i postanowień. Willow Support może przenieść swoje prawa wynikające z niniejszej Umowy bez żadnych ograniczeń.

Niniejsza Umowa jest wiążąca dla stron oraz ich następców prawnych i dozwolonych cesjonariuszy i przynosi im korzyści.